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08 Dezember 2019
09 Dezember 2019
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Praktische Informationen

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Wenn Sie eine Reise oder einen Urlaub planen, möchten Sie sicher sein, dass die Reise frei von negativen Überraschungen ist. Es lohnt sich also, so viel wie möglich über den Ort herauszufinden, an den wir gehen. Im Folgenden haben wir die Fragen zusammengefasst, die vor Ihrer Ankunft am häufigsten gestellt werden. Um die Antwort zu sehen, klicken Sie einfach auf die Frage.

Häufig gestellte Fragen

WAS IST GENAU IN DEM ÜBERNACHTUNGSPREIS INBEGRIFFEN?

Der Bereich der im Preis inbegriffenen Dienstleistungen hängt von der Art des Aufenthalts ab. In unserem Angebot können Sie nämlich Ferien, Übernachtugnen, Erholungspakete, Aufenthalte mit Behandlungen und mit anderen Dienstleistungen finden. Der Aufenthaltspreis beinhaltet folgende Elemente: Übernachtung in gewähltem Zimmer, Haus oder Appartement Eintritt zum bedachten Schwimmbad mit erhitztem Meerwasser – für gewählten Aufenthalt* Eintritt zum SPA-Komplex – für gewählten Aufenthalt * Benutzung der anderen Attraktionen im Ressort, wie: Spielplatz für Kinder, Spielplatz für Volleyball, Tischtennis. * Die ausführliche in dem Preis enthaltene Dienstleistungsliste finden Sie in dem Angebot, das Sie in Anspruch nehmen wollen. Für einige Arten des Aufenthalts (z.B. nur Übernachtung oder Hausvermietung) kann der Zutritt zum Schwimmbad und zum Spa-Komplex limittiert oder voll entgeltlich sein (im Fall der speziellen Sonderpreise).

WAS IST DIE STANDARDAUSSTATTUNG DES ZIMMERS?

In unseren Zimmern gibt es standardmäßig: Betten (dicke Matratze mit den Abmessungen 90×190 cm) einen Kleiderschrank einen Schreibtisch einen Nachttisch einen Stuhl eine Nachtlampe einen Spiegel Handtucher. Gäste können unentgeltlich einen Fernseher leihen. Zimmer mit gehobenem Standard (Komforttyp) zeichnen sich vor allem durch größere Fläche und haben zusätzliche Ausstattung: Elektrischer Wasserkocher, Tee- und Kaffeetassen Haartrockner Kleintisch + kleine Sessel Zusätzliche Regale und Lampen Elektrischer Wasserkocher, Kühlschrank, Mikrowellenherd befinden sich in der Kochnische, die für alle Gäste auf dem 2. Stock des Hauptgebäudes zur Verfügung steht. Alle Zimmer sind mit eigenen Badezimmern mit kompletter Sanitarzubehör ausgestattet (Dusche, Waschbecken, WC).

Woran sollte man sich erinnern, wenn man in die Hütte kommt?

Wir möchten darauf hinweisen, dass Aufenthalte in Ferienhäusern (niederländische Ferienhäuser) ein wirtschaftliches Angebot mit sehr erschwinglichen Preisen sind. Deshalb bitten wir Sie, sich an die wichtigsten Punkte zu erinnern: Die Ausstattung der Cottages beinhaltet KEINE TÜCHER - bitte bringen Sie Ihre eigenen mit, wir vermieten keine. im haus gibt es 4 schlafplätze und 4 bettwäschesätze - wenn sie in ein größeres lager kommen, bringen sie bitte ihre eigenen schlafsäcke und decken mit. Der Preis für die Anmietung eines Hauses beinhaltet keinen Zugang zum Pool- und Spa-Komplex - dies sind zusätzlich bezahlte Leistungen. Im Zusammenhang mit der Tatsache, dass die Zahlung für Wasser und Strom nach Zählerstand erhoben wird, nutzen Sie die Medien bitte mit Bedacht, damit Sie die Kosten für Ihren Aufenthalt nicht unnötig erhöhen. Im Gegenzug erhalten Sie eine hervorragende Lage, Service und Sicherheit zu sehr attraktiven Preisen.

WIR KOMMEN HIERHER WIEDER. KANN ICH EINEN RABATT IN DER ZAHLUNG FÜR DEN ERNEUTEN AUFENTHALT ERLANGEN?

In EDEN Resort & Spa funktionert derzeit kein Loyalitätssystem für Stammgaste, das zur Rabatten in den Zahlungen berechtigen würde. Wir können Ihnen dagegen Rabatte für längeren Aufenthalt (mindestens 14 Übernachtungen) sowie einen Rabatt für schnelle Einzahlungsleistung (der Aufenthalt wird ganz mindestens 60 Tage vor Ihrer Ankunft bezahlt) vorschlagen. Mehr über diese Sonderpreise … Wir möchten auch darauf hinweisen, dass die meisten Paketangebote sind auch so aufgebaut, dass sie viele preisgünstigen Rabatte in Bezug auf den Aufenthalt allein oder der in den Angeboten enthaltenen zusätzlichen Dienstleistungen beinhalten. Wir empfehlen auch, Buchungen über den Buchungspanel auf unserer Webseite vorzunehmen, wo die meisten Angebote auch zusätzliche Rabatte haben. Wir informieren Sie zugleich darüber, dass das Personal in EDEN Resort & Spa nicht bevollmächtigt ist, außer den genannten Rabatte keine zusätzlichen Rabatte zu gewähren. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihr Verständnis.

SCHLAFRÖCKE

In EDEN Resort & Spa konnen Sie unseren firmeneigenen Baumwolleschlafrock ausleihen. Der Preis für die Ausleihe beträgt 25 zł – unabhängig von der Aufenthaltsdauer. Für Gäste, die bestimmte Paketangebote in Anspruch nehmen stellen wir die Schlafröcke KOSTENLOS zur Verfügung! Einzelheiten finden Sie in den Angebotsbeschreibungen.

GIBT ES IN DEN ZIMMERN DIE STRANDGERÄTE?

Weder Zimmer noch Appartements und Häuser sind mit Strandgeräten ausgestattet. Wir verfügen auch nicht über eigene Ausleihe. In der Ferienzeit gibt es in der Nähe zahlreiche Stellen, wo man Strandschirme, Liegestühle usw. kaufen kann. Man kann auch die Dinestleistungen der Ausleihen am Strand in Anspruch nehmen.

ZUGANG ZUM INTERNET

Wir ermöglichen Ihnen die Nutzung des Internetnetzes nach folgenden Regeln: drahtlos (WLAN) – im gesamten Hotelteil In den Zimmern ist zusätzlich der Internetzugang über den LAN-Kabel möglich (der Komputer muss mit der Netzkarte und das Betriebsssytem ausgestattet sein). Hinweis: Es ist erforderlich, den eigenen Kabel zu haben – Sie können ihn in der Rezeption kaufen. 2 Komputerstellen im Café Der Zugang zum Internetnetz ist kostenlos. Wir informieren auch, dass die Qualitat der Internetverbindung durch technische Parameter eingeschränkt ist, die der Internetlieferant gewährleistet. Deshalb haben wir keinen Einfluß auf vorübergehende Probleme mit dem Internetzugang. Information über die Bedingungen der Internetnutzung erhalten Sie in unserer Rezeption, Tel. (+48) 222 288 108 oder 801-006-500.

WIE KOMME ICH ZUM RESSORT?

Die Zufahrt nach Mielno führt eigentlich im jeden Fall über Koszalin. Wenn Sie den Fahrt mit dem Auto, dem Zug oder dem Bus planen, sollen Sie Richtung Koszalin fahren. Mielno ist nur 12 Kilometer von der Stadt entfernt. Die Zufahrt ist also sehr einfach und schnell. Genaue Hinweise über die Zufahrt konnen Sie auf der Seite Wie komme ich zum Ressort finden

GIBT ES AUF DEM RESSORTGEBIET EINEN PARKPLATZ?

Wir bieten sichere, umzäunte Abstellplätze auf dem Objektgebiet. Der Parkplatz ist rund um die Uhr überwacht. Das bedeutet jedoch nicht, dass der Parkplatz bewacht wird. Je nach dem gekauften Angebot sind die Abstellplätze auf dem Ressortgebiet kostenlos oder entgeltlich gemäß der aktuellen Preisliste. Die Preise können sich je nach dem Aufenthaltstermin unterscheiden. Wenn Sie keine Abstellplätze auf dem Ressortgebiet nutzen wollen – außerhalb des Ressorts gibt es öffentliche Parkplätze.

BIETET DER RESSORT PREISSENKUNGEN FÜR KINDER?

Wir bieten Sonderpreise fur Kinder bis zum 12. Lebensjahr! Wichtige Informationen über den Aufenthalt der Kinder in den Zimmern: Kinder im Alter von 0-3 Jahren KOSTENLOS – mit dem Schlafplatz im Bett der Pfleger, ohne getrenntes Bettzeug und ohne Verpflegung; Kinder im Alter von 3-12 Jahren – je nach dem Verpflegungsbereich und der Unterbringungsart – Grundpreis mit 1 oder 3 Mahlzeiten je nach dem Aufenthaltstermin (Halbportion) – 100 -110 zł/24 Stunden* Kinder und Jugendliche über das 12. Lebensjahr – hier gelten volle Grundpreise für den Aufenthalt. * Es gelten zusätzliche Preissenkungen für die Unterbringung mit zusätzlichem Bett sowie andere Verpflegungsoptionen. In den Appartements und in den Hausern gelten andere Preise sowie anderer Mahlzeitenbereich. Einzelheiten finden Sie in den Preislisten.

WANN WIRD IM HOTEL EIN- UND AUSGECHECKT?

Die Zimmer stehen ab 15:00 Uhr zur Verfügung und er wird um 10:00 ausgecheckt.

IN WELCHEN UHRZEITEN WIRD DAS FRÜHSTÜCK SERVIERT?

Gewohnlich wird das Frühstück in der Zeit von 8.00 Uhr bis 10.00 Uhr serviert. In einigen Terminen können diese Uhrzeiten gering geändert werden.

WELCHE ZAHLUNGSART WIRD AKZEPTIERT?

Für Ihren Aufenthalt können Sie auf verschiedene Weisen zahlen: Per Überweisung auf das Konto: 81 1090 1711 0000 0001 0801 1515 (PLN-Konto) Bargeldzahlung Mit Zahl- und Kreditkarte: Visa, MasterCard, Maestro Über den speziellen Zahlungsdienst DOTPAY – auch mit Kreditkarte in Polen und aus dem Ausland Wir akzeptieren touristische TravelPass-Vouchers und Zahlungen über das System My Benefit Hinweis: Zahlungen für Behandlungen sowie die Klimagebührzahlungen werden ausschließlich mit Bargeld an Ort und Stelle geleistet.

HAUSTIERE IM RESSORT

Jede Ankunft mit einem Haustier bedarf der vorhergehenden Vereinbarung mit der Rezeption. Wir nehmen ausschließlich nicht aggressive und Kleintiere, die nicht viel Lärm machen. Die Hausteiere mussen gültigen Impfungsausweis haben. In den Ressortzimmern ist der Aufenthalt ausschließlich in den Erdgeschosszimmern möglich. Es gilt Gebühr und Kaution. • 50 zł/je 24 Stunden (im Ressortzimmer) • 30 zł/je 24 Stunden (im Haus oder im Appartement). Wir erinnern Sie daran, dass wenn Sie sich für den Aufenthalt mit Ihrem Haustier entscheiden, dann sind Sie voll für sein Verhalten sowie für eventuelle Schäden verantwortlich.

DARF AUF DEM RESSORTGEBIET GERAUCHT WERDEN?

Aus Sorge um den Komfort und die Gesundheit unserer Gäste gilt auf dem gesamten Ressortgebiet in allen Räumen, Zimmern, Häusern und Appartements sowie auf Balkons und Terassen das Rauchverbot. Der einzige Ort, an dem geraucht werden darf, befindet sich an der Hautterasse.

WIE SOLL MAN SICH AUF DEN AKTIVEN AUFENTHALT VORBEREITEN?

Um das durch den Ressort angebotene Programm der Bewegungsaktivitaten voll und sicher in Anspruch zu nehmen, soll man entsprechende Kleidung und Schuhe mitnehmen: Dress T-Shirts Warme Sweatshirt – Polar Sportschuhe Leichte, weiche Schuhe für Übungen im Gymnastiksaal Stabile, robuste Schuhe, geeignet für Spaziergänge im Freien Kleidung für den Schwimmbad Wasserdichter Anorak aus Polyester oder Regencape Kopfbedeckung – geeignet für die jeweilige Jahreszeit Warme Sportjacke (in der Herbst-Winterzeit). Außerdem empfehlen wir, folgendes mitzunehmen: 2 große Handtücher, Laschen, Haartrockner sowie Kosmetika mit dem an den Hauttyp angepassten Lichtschutzfilter.

SICHERHEIT IM HOTEL

Wir verfügen über einen Lager für die von Ihnen mitgebrachte Sportgeräte, Fahrräder usw. Andere Wertsachen sollen bitte in Verwahrung in der Hotelrezeption gegeben werden. Wir informieren zugleich, dass wir weder Geld, Kreditkarten noch zu großen Gegenstände oder Gegenstände mit zu hohem Wert in Vewahrung nehmen.

GESUNDHEITsFÜRSORGE IN MIELNO

In Mielno befindet sich die Ambulanz, die montags bis freitags alle Patienten annimmt. An der Ambulanz gibt es auch eine Apotheke, die in der Saison täglich bis zu spaten Abendsstunden offen ist. Rettungswagen und Rettungsarzt In der Nähe des Eden-Ressorts befindet sich der mediznische Punkt, in dem Medikamente gekauft und Rezepten eingelöst werden können. Den Notfalldienst in der Saisonzeit hat der Rettungswagen mit dem Ärzteteam. Es ist möglich, privaten, entgeltlichen Arztbesuch (Facharzt für innere Kranheiten) zu bestellen. Für Kleinkinder verfügt die Rezeption des Ressorts zusätzlich über einige Kontakten mit Kinderärzten, die entgeltlich zum Ressort zu Sprechstunden kommen. In Koszalin gibt es das Krankenhaus mit der Notfallabteilung, mit Fachamzbulanzen und außerdem zahlreiche Apotheken. Wir geben Auskunft Sie können sich jederzeit an die Rezeption des Ressorts wenden, wo Sie möglichst fachkundige Hilfe bekommen – es kann dort der Arzt gerufen und Sie können dort auch Grundmedikamente und Verbandsmittel bekommen. Sie müssen dabei Ihren Versicherungsnachweis mitnehmen, um Probleme mit der Aufnahme in den Stellen der Gesundheitsfürsorge zu vermeiden. Wir freuen uns auch, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Personal fast vollständig im Bereich der professionellen Erteilung der ersten Hilfe geschult ist.
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