Reservierung und Überweisungen

Telefonische Reservierungen werden unter den in der Rubrik Kontakt angegebenen Telefonnummern entgegengenommen.

Jede Ihrer Bestellungen wird in den Reservierungsplan eingetragen. Zur Bestätigung kontaktieren wir Sie telefonisch oder per E-Mail, um die Aufenthaltsbedingungen zu bestätigen und notwendige Punkte abzusprechen (Art des Aufenthalts, Art der Unterkunft, Preis, Anzahl der Tage, Anzahl der Personen usw.).

Detaillierte Bedingungen zur Anzahlung sowie Beträge und Fälligkeiten von Zusatzzahlungen sind im Dokument zur Aufenthaltskalkulation und in den allgemeinen Teilnahmebedingungen aufgeführt, die per E-Mail versendet werden. Zu jeder Reservierung sollte eine detaillierte Kalkulation des Aufenthaltspreises, des Betrags und des Fälligkeitsdatums der Anzahlung sowie des Betrags und des Fälligkeitsdatums der Restzahlung für den gesamten Aufenthalt beigefügt sein.

Bei Nichtzahlung der berechneten Anzahlung oder der vollständigen Zahlung des Betrags für den Aufenthalt innerhalb der vorgegebenen Frist wird die Reservierung storniert.

Da spät ausgeführte Überweisungen oder Zahlungsanweisungen häufig nach dem Termin eintreffen, ist es ratsam, am Tag der Zahlung eine Zahlungsbestätigung per E-Mail zu senden.

Zahlungen in Polen

• Zahlungen in PLN: 26 1090 1711 0000 0001 4488 2205 (Konto bei Santander Bank Polska).
• Empfänger der Zahlung:
  EdenSpa.pl Spółka z o.o.,
  ul. Morska 20A, 76-032 Mielno
• Zahlungen per Postanweisung: Ośrodek „Eden”, ul.Morska 20 A, 76-032 Mielno

Achtung! Bitte geben Sie im Verwendungszweck den genauen Aufenthaltszeitraum sowie Vor- und Nachname und die Telefonnummer des Gastes an.

Zahlungen aus dem Ausland:

Zahlungen in Euro Konto-Nr. PKO BP PL 72 1020 1068 0000 1602 0383 8034 Der Euro-Kurs wird zum durchschnittlichen NBP-Kurs am Tag des Zahlungseingangs in PLN umgerechnet und in der Reservierung in PLN verbucht.

BIC SWIFT: BPKOPLPW

Empfänger der Zahlung:
EdenSpa.pl Spółka z o.o., ul. Morska 20A, 76-032 Mielno

Bitte geben Sie stets die Reservierungsnummer an, z. B. 59945

Vielen Dank, Ihr Eden-Team

TEILNAHMEBEDINGUNGEN
an der von EdenSpa.pl Spółka z o.o. mit Sitz in Mielno organisierten Reiseveranstaltung,
Morskiej 20a, im Folgenden Einrichtung genannt

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1. Teilnehmer der Reiseveranstaltung ist die Person, die die Reservierung vornimmt (die ihre Teilnahme an der Veranstaltung anmeldet: persönlich, telefonisch, online, per E‑Mail, Fax oder Post) (Kunde) sowie weitere Personen, die in der Reservierung vom Kunden angegeben sind.
2. Der Hoteltag dauert von 16:00 Uhr bis 10:00 Uhr. Bei Aufenthalten mit Verpflegung beginnt und endet der Aufenthalt mit der im jeweiligen Angebot und in der Korrespondenz mit der Rezeption der Einrichtung angegebenen Mahlzeit. Die Aushändigung des Zimmerschlüssels erfolgt um 16:00 Uhr. Das Zimmer ist bis 10:00 Uhr zu verlassen. Nach Meldung des Kunden über seine Abreiseabsicht kann die Einrichtung den Zustand des von ihm belegten Zimmers kontrollieren.
3. Der Umfang der im Angebot und/oder in der Reservierungsbestätigung angegebenen Leistungen (gegebenenfalls Mahlzeiten, Behandlungen, sonstige Dienstleistungen) ist inhaltlich und zeitlich festgelegt. Mahlzeiten und Leistungen, die vom Teilnehmer aus Gründen, die ihn betreffen, nicht innerhalb des vorgesehenen Zeitraums in Anspruch genommen wurden, können nicht gegen andere Leistungen oder einen Ausgleich in irgendeiner Form – einschließlich Bargeld – umgetauscht werden.
4. Behandlungen in der Einrichtung werden von externen Dienstleistern durchgeführt. Die Gebühren für alle Behandlungen sind an der Rezeption ausschließlich in bar und im Voraus vor Durchführung der Behandlung zu entrichten. Die Mitarbeiter der Einrichtung sind berechtigt, die Durchführung einer Behandlung zu verweigern, die nicht zuvor bezahlt wurde. Rechnungen/Quittungen für durchgeführte Behandlungen werden von den externen Dienstleistern ausgestellt.
5. Als Nachweis der Ansprüche auf im Rahmen der Veranstaltung erworbene Leistungen können Identifikationsarmbänder dienen, die dem Kunden von der Einrichtung am Tag des Veranstaltungsbeginns ausgegeben werden. In diesem Fall erfolgt die Ausgabe von Mahlzeiten, der Zutritt zum Schwimmbad, zum SPA‑Bereich sowie die Teilnahme an Bewegungskursen und sonstigen in der Einrichtung angebotenen Leistungen ausschließlich gegenüber Personen mit korrekt angelegtem, entsprechendem Armband (das Armband muss am Handgelenk befestigt sein). Die Mitarbeiter der Einrichtung sind berechtigt, die Erbringung von Leistungen gegenüber Personen ohne Armband zu verweigern. Die Ausgabe eines neuen Armbands als Ersatz für ein vom Kunden vorsätzlich zerstörtes unterliegt einer Gebühr in Höhe von 5 PLN.
6. Der Aufenthalt nicht registrierter Personen ist nur nach deren Registrierung und Begleichung des Aufenthalts möglich. Nach 20:00 Uhr dürfen sich auf dem Gelände der Einrichtung nur registrierte Personen mit bezahltem Aufenthalt aufhalten.
7. Auf dem Gelände der Einrichtung ist das Parken nur an den ausgewiesenen Stellen gestattet. Je nach Aufenthaltszeitraum sind Parkplätze kostenpflichtig oder kostenfrei. Die Parkplätze sind unbewacht; die Einrichtung haftet nicht für die Verwahrung des Fahrzeugs und somit nicht für Schäden im Zusammenhang mit Beschädigung oder Verlust des Fahrzeugs sowie der darin befindlichen Gegenstände.
8. Der Kunde wird vor Beginn der Reiseveranstaltung über die in dem betreffenden Zeitraum geltenden Parkregelungen informiert. Es ist nicht möglich, den Parkplatz der Einrichtung zu anderen als in Punkt 7 beschriebenen Bedingungen zu nutzen.
9. Außerhalb des Geländes der Einrichtung befindet sich ein öffentlich zugänglicher Parkplatz.

RESERVIERUNGEN, ZAHLUNGEN, KAUTIONEN

1. Die Gebühren für alle Aufenthalte sind im Voraus zu entrichten. Der Schlüssel zum Zimmer wird nur an Kunden ausgegeben, deren Aufenthalt vollständig bezahlt ist. Die Zahlung durch den Kunden für die Teilnahme an der Veranstaltung gilt als Anerkennung dieser Teilnahmebedingungen.
2. Im Haus erbrachte Leistungen sind im Voraus zu bezahlen. Für Kunden, die einen Hotelkredit nutzen möchten, wird bei der Anreise eine Preautorisierung der Zahlungskarte vorgenommen.
3. Reservierung des Aufenthalts:
   bei einer Vorlaufzeit von mehr als 21 Tagen ist eine Anzahlung von mindestens 40 % des Veranstaltungswertes innerhalb von 24 Stunden nach Angabe/Reservierung zu leisten. Der verbleibende Restbetrag ist spätestens 21 Tage vor dem geplanten Beginn des Aufenthalts zu zahlen. In jedem Fall sind die Zahlungs- und Rückerstattungsbedingungen in den für die jeweilige Reservierung bzw. den jeweiligen Aufenthaltstyp beschriebenen Bedingungen festgelegt. Bei einer Vorlaufzeit von weniger als 21 Tagen vor dem geplanten Beginn des Aufenthalts ist der Gesamtbetrag der Veranstaltung im Voraus und spätestens 24 Stunden nach Angabe/Reservierung zu zahlen.
4. Reservierungen mit einem Wert von mehr als 6.000 PLN, bei einer Vorlaufzeit von mehr als 60 Tagen vor dem geplanten Beginn des Aufenthalts, erfordern eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Veranstaltungswertes, zahlbar innerhalb von 24 Stunden nach Angabe/Reservierung. Bei einer Vorlaufzeit von weniger als 60 Tagen vor dem geplanten Beginn ist die Gesamtsumme spätestens 24 Stunden nach Angabe/Reservierung zu zahlen.
5. Telefonische Reservierungen, die bis 72 Stunden vor dem geplanten Beginn des Aufenthalts vorgenommen werden, erfordern zur Bestätigung die Überweisung des Gesamtbetrags auf das Konto der Einrichtung am Tag der Reservierung sowie das Zusenden der Zahlungsbestätigung per E‑Mail an die Rezeption der Einrichtung (Adresse: recepcja@edenspa.pl). Bei fehlender Zahlungsbestätigung bis 18:00 Uhr am Tag der Reservierung wird die Reservierung storniert; die Einrichtung wird den Kunden per E‑Mail oder Telefon (SMS) darüber informieren, und ein ggf. gewünschter Aufenthalt kann nur auf Grundlage einer erneuten Reservierung und nur bei Verfügbarkeit von Unterkünften und den gewünschten Leistungen realisiert werden.
6. Bei Inanspruchnahme eines nicht erstattungsfähigen Angebots ist keine Änderung oder Stornierung der Reservierung (kein Rücktritt vom Vertrag) möglich. Ein solches Angebot erfordert die vollständige Zahlung des Aufenthalts zum Zeitpunkt der Reservierung, und die geleistete Zahlung ist unter keinen Umständen und in keinem Teil erstattungsfähig.
7. Vor Ort in der Einrichtung können Kautionen im Zusammenhang mit dem Aufenthalt des Kunden erhoben werden. Die Kaution dient zur Sicherung der Ansprüche der Einrichtung für den Fall des Verlusts oder der Beschädigung von Ausrüstung oder Eigentum der Einrichtung durch den Kunden. Die Kaution wird innerhalb von 7 Tagen nach Ende des Aufenthalts des Kunden zurückerstattet, sofern kein Schaden oder Verlust an der Einrichtung entstanden ist, in bar oder per Überweisung auf ein schriftlich angegebenes Konto.
8. Die Einrichtung kann auf die Erhebung einer Kaution für die Überlassung bestimmter Ausrüstungsgegenstände wie Fahrräder, andere Sportgeräte sowie Einrichtungen für Aufenthalte mit Kindern verzichten. Der Kunde verpflichtet sich, die bereitgestellte Ausrüstung ordnungsgemäß zu nutzen und sie fristgerecht in einem nicht verschlechterten Zustand zurückzugeben. Bei Zerstörung, Verlust oder Beschädigung durch Verschulden des Kunden hat der Kunde unverzüglich die Kosten für die Reparatur zu tragen oder im Falle eines Verlusts bzw. bei irreparabler Beschädigung den Wiederbeschaffungswert zu zahlen.

ABSAGE DER VERANSTALTUNG

Die Einrichtung behält sich das Recht vor, die Veranstaltung abzusagen:

1. aus von ihr unabhängigen Gründen (Entscheidungen staatlicher Behörden, höhere Gewalt u.ä.).
2. aufgrund unzureichender Teilnehmendenzahl. In beiden genannten Fällen erhält der Kunde das Angebot einer anderen Veranstaltung, einer Veranstaltung zu einem anderen Termin oder die vollständige Rückerstattung geleisteter Zahlungen. Über die Absage der Veranstaltung wird die Einrichtung den Kunden spätestens 10 Tage vor dem geplanten Veranstaltungstermin informieren.

RÜCKTRITT VOM VERTRAG, ABRECHNUNGEN

1. Der Kunde kann aus eigenem Entschluss von der Teilnahme an der Veranstaltung zurücktreten, indem er eine schriftliche Erklärung abgibt. Als Datum des Rücktritts gilt der Tag des Eingangs der entsprechenden schriftlichen Erklärung (mit Originalunterschrift des Kunden) sowie der auf den Tag folgende Tag, an dem der Kunde eine in der Anmeldung genannte Handlung nicht ausgeführt hat (z. B. keine vollständige Zahlung geleistet), sowie der Beginn des Aufenthalts, wenn der Kunde nicht daran teilnimmt.
2. Vom Kunden geleistete Anzahlungen für Reservierungen sind nicht in bar erstattungsfähig. Die Abrechnung erfolgt nach Maßgabe von Punkt 3.
3. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Reservierung auf einen anderen Termin zu übertragen; in diesem Fall wird die geleistete Anzahlung auf die neue Reservierung angerechnet. Der neue Aufenthaltstermin muss innerhalb von 60 Tagen ab dem ursprünglich geplanten Aufenthalt in der Einrichtung liegen. Erfüllt der Kunde den neuen Aufenthalt nicht innerhalb der festgelegten Frist oder ist der neue Aufenthalt von geringerem Wert als der ursprünglich gebuchte, bleibt die geleistete Anzahlung unverzüglich einbehalten.
4. Wenn der Kunde beim Rücktritt vom Vertrag vor Beginn der Veranstaltung eine Person benennt, die die Teilnahmebedingungen erfüllt und seine Rechte an der Veranstaltung übernimmt, und diese Person die Verpflichtungen aus dem Vertrag übernimmt und die für die Veranstaltung geschuldete Zahlung leistet, erstattet die Einrichtung dem Kunden die bisher geleisteten Zahlungen.
5. Im Falle eines Rücktritts des Kunden während der Veranstaltung ist die Einrichtung berechtigt, den Kunden mit den Kosten der Stornierung in voller Höhe des gebuchten Aufenthalts zu belasten.
6. Der Kunde hat die Möglichkeit, eigenständig oder über das Angebot der Einrichtung eine Versicherung gegen Stornierungskosten abzuschließen, jedoch nur sofern ein entsprechendes Angebot verfügbar ist.

DURCHFÜHRUNG DER VERANSTALTUNG

1. Die Kunden sind verpflichtet, die Kosten für etwaige Schäden zu tragen, die sie selbst oder Personen, für die sie verantwortlich sind, verursachen. Falls ein Teilnehmer während der Veranstaltung Leistungen in Anspruch nimmt, deren Wert den bisher für die Veranstaltung gezahlten Betrag übersteigt, ist der Kunde verpflichtet, die Differenz spätestens am Tag des Veranstaltungsendes zu zahlen.
2. Der Kunde ist verpflichtet, sich mit der in der Einrichtung geltenden Hausordnung vertraut zu machen und diese einzuhalten. Die Hausordnung ist an der Rezeption der Einrichtung ausgehängt und auf der Website www.edenspa.pl einsehbar.
3. Kunden, die am Bewegungsprogramm der Einrichtung teilnehmen möchten, sind verpflichtet, geeignete Kleidung und Schuhe mitzubringen, die eine sichere Teilnahme ermöglichen. Hinweise zum angemessenen Outfit und Schuhwerk erhält der Kunde zusammen mit der Reservierungsbestätigung. Die Teilnahme an den Kursen erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden. Kunden, die aufgrund von Beschwerden oder Erkrankungen Zweifel an der sicheren Teilnahme haben, sollten ihren Arzt konsultieren und gegebenenfalls ein entsprechendes ärztliches Attest vorlegen.
4. Die in der Einrichtung angebotenen Aufenthaltspakete sind rein kommerzieller Natur und werden daher in keiner Weise systematisch durch PFRON, NFZ, MOPS, GOPS, PCPR oder andere Institutionen subventioniert. Dies gilt auch für Kurbesuche und Seniorenpakete.
5. Die Einrichtung stellt während des Aufenthalts keine ärztliche oder pflegerische Versorgung sicher.
6. Etwaige Reklamationen, Anträge und Hinweise sind während der Veranstaltung schriftlich an die Leitung der Einrichtung zu richten. Die Reklamation wird innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum ihres Eingangs geprüft.
7. Für Fragen, die nicht geregelt sind, finden die Bestimmungen des Zivilgesetzbuchs Anwendung.

HAUSORDNUNG EDEN Resort&Spa in Mielno-Unieście

HOTELTAG, AUFENTHALTSREGELN

1. Der Hoteltag dauert von 16:00 Uhr bis 10:00 Uhr. Bei Angeboten mit Verpflegung beginnt der Aufenthalt mit der ersten gebuchten Mahlzeit, gemäß den dem Kunden in der Reservierungsbestätigung mitgeteilten Informationen. Die Servierzeiten der Mahlzeiten variieren je nach Aufenthaltszeitraum. Die Aushändigung des Zimmerschlüssels erfolgt um 15:00 Uhr. Das Zimmer ist bis 10:00 Uhr zu verlassen.
2. Bei Aufenthalten in Ferienhäusern und Familienapartments ist die Anreise/Unterbringung während der aktuellen Öffnungszeiten der Rezeption möglich. Das Ferienhaus/Apartment ist bis 10:00 Uhr zu verlassen.
3. Bei der Unterbringung im Ferienhaus/Apartment ist der Kunde verpflichtet, den Zustand der Ausstattung gemäß der zu unterzeichnenden Aufenthaltskarte zu prüfen. Die Unterzeichnung der Aufenthaltskarte gilt als Bestätigung des Kunden über Zustand und Anzahl der einzelnen Ausstattungsgegenstände des Ferienhauses/​Apartments. Bei Feststellung von Ausstattungslücken während des Aufenthalts ist dies unverzüglich an der Rezeption zu melden.
4. Nach Meldung des Kunden über seine Auszugsabsicht kann die Einrichtung den Zustand des belegten Zimmers, Apartments oder Ferienhauses überprüfen. Bei Aufenthalten in Ferienhäusern/Apartments liest ein Mitarbeiter der Einrichtung vor dem Auschecken die Zählerstände aus und kontrolliert den Zustand der Ausstattung. Auf dieser Grundlage erfolgt die Abrechnung der Kaution, einschließlich der Berechnung von Kosten für Energien sowie gegebenenfalls Abzüge für fehlende oder beschädigte Ausstattungsgegenstände. Der Kunde hat das Recht und sollte bei der Abnahme bei der Abreise teilnehmen.
5. Eine Verlängerung des Aufenthalts (länger als ein Hoteltag) am Abreisetag ist gegen Gebühr möglich (aktuelle Informationen an der Rezeption) und nur, sofern das Zimmer, Apartment oder Ferienhaus nicht bereits für einen späteren Zeitraum reserviert ist.

BEZAHLUNG VON AUFENTHALT UND BEHANDLUNGEN, ANSPRÜCHE AUF LEISTUNGEN, KAUTIONEN

1. Die Gebühren für den Aufenthalt sind vollständig im Voraus zu entrichten. Der Schlüssel zum Zimmer, Apartment oder Ferienhaus wird nur an Kunden ausgegeben, deren Aufenthalt vollständig bezahlt ist.
2. Die Kurtaxe ist ausschließlich in bar und im Voraus bei der Anreise zu entrichten.
3. Die Gebühren für alle Behandlungen sind bar an der Rezeption im Voraus vor Durchführung der Behandlung zu bezahlen.
4. Identifikationsarmbänder dienen der Sicherheit und bestätigen die Ansprüche auf erworbene Leistungen. Die Nutzung der Infrastruktur der Einrichtung, die Ausgabe von Mahlzeiten, der Zutritt zum Schwimmbad und zum SPA‑Bereich sowie die Teilnahme an Bewegungskursen, Animationen und anderen in der Einrichtung erbrachten Leistungen erfolgt ausschließlich gegenüber Personen mit korrekt angelegtem Armband (das Armband muss am Handgelenk befestigt sein). Die Mitarbeiter der Einrichtung sind berechtigt und verpflichtet, die Erbringung von Leistungen gegenüber Personen ohne Armband zu verweigern. Für die Ausgabe eines neuen Armbands als Ersatz für ein vorsätzlich vom Kunden zerstörtes/abgenommenes Armband wird eine Gebühr von 5 PLN erhoben. Die Einrichtung behält sich das Recht vor, in ausgewählten Zeiträumen oder für bestimmte Aufenthaltsarten auf die Ausgabe von Armbändern zu verzichten.
5. An der Rezeption können Kautionen für die Ausleihe bestimmter Ausrüstungsgegenstände erhoben werden, einschließlich solcher, die im Rahmen des Bewegungsprogramms genutzt werden. Die Kaution wird bei Rückgabe der Ausrüstung in technisch einwandfreiem Zustand zurückerstattet. Der Kunde verpflichtet sich, die bereitgestellte Ausrüstung ordnungsgemäß zu nutzen und sie fristgerecht in einwandfreiem Zustand zurückzugeben. Bei Zerstörung, Verlust oder Beschädigung durch Verschulden des Kunden hat dieser unverzüglich die Kosten der Reparatur zu tragen oder bei Verlust/irreparabler Beschädigung den Wiederbeschaffungswert zu zahlen.
6. Eine Kaution (in bar oder durch Preautorisierung der Kreditkarte) wird ebenfalls vor Beginn des Aufenthalts in Ferienhäusern oder Apartments erhoben.
7. Voraussetzung für die Nutzung eines Hotelkredits ist die Durchführung einer Preautorisierung auf der Kreditkarte des Kunden.
8. Für das Verlegen/Diebstahl bzw. die Beschädigung eines Schlüssels und/oder Anhängers zum Zimmer/Ferienhaus/Apartment oder einer Zugangskarte für den Poolbereich wird eine Gebühr von 50 PLN erhoben. Verlust/Beschädigung eines Bademantels – 200 PLN, Verlust/Beschädigung von Nordic‑Walking‑Stöcken – 180 PLN, Verlust/Beschädigung eines Handtuchs – 35 PLN pro Stück. Kosten für etwaige Beschädigungen am Fahrrad sowie anderer Geräte werden individuell berechnet.

WERTEGEGENSTÄNDE, ORDNUNG UND SICHERHEIT

1. Für Wertsachen (Dokumente, Geld, Wertpapiere, Schmuck) haftet der Eigentümer der Einrichtung nur, wenn diese zur Verwahrung übergeben wurden.
2. Der Eigentümer der Einrichtung kann die Annahme von Wertsachen zur Verwahrung ablehnen, wenn diese die Sicherheit gefährden, einen zu hohen Wert haben oder zu viel Platz einnehmen.
3. Beim Verlassen des Zimmers/​Apartments/​Ferienhauses sollte der Kunde stets sicherstellen, dass Türen und Fenster verschlossen sowie Licht und unnötige elektrische Geräte ausgeschaltet sind.
4. Das Benutzen von Öfen, Heizgeräten, Wasserkochern, Heizspiralen, Kochern und ähnlichen Geräten in Zimmern, Ferienhäusern und Apartments ist verboten, sofern sie nicht zur Ausstattung gehören.
5. In Innenräumen der Einrichtung sowie auf Balkonen und Terrassen ist das Rauchen von Tabakwaren und das Verwenden offener Flammen verboten. Personen, die dieses Verbot missachten, werden mit einer Vertragsstrafe in Höhe von maximal 500 PLN für jede zusätzliche Reinigung und Neuanstrich des Zimmers/​Apartments/​Ferienhauses infolge dieses Verstoßes belastet. Ein bevollmächtigter Mitarbeiter der Einrichtung ist berechtigt, das Zimmer/Apartment/Ferienhaus im Hinblick auf die Einhaltung des Rauch‑ und Feuerverbots zu kontrollieren, wenn Personalbeobachtungen, Hinweise oder Beschwerden anderer Gäste vorliegen. Rauchen ist nur an ausgewiesenen Orten außerhalb des Gebäudes gestattet.
6. Hygienische Abfälle dürfen nicht in die Toiletten geworfen werden.
7. Alle Schäden und Mängel sind umgehend nach Feststellung der Rezeption der Einrichtung zu melden. Reparaturen können auch während der Abwesenheit des Kunden im Zimmer/​​Ferienhaus/​​Apartment durchgeführt werden, nach vorheriger Benachrichtigung und mit dessen Zustimmung.
8. Die Reinigung von Zimmern und Apartments ist an Werktagen (Montag bis Freitag) bis 11:00 Uhr an der Hotelrezeption zu melden. Die Zimmerreinigung ist höchstens einmal pro 7‑tägigem Aufenthalt kostenlos; weitere Reinigungen kosten 50 PLN pro Reinigung. Die Reinigung von Ferienhäusern (während des Aufenthalts) erfolgt auf Anfrage gegen Gebühr von 100 PLN pro Reinigung. Die Reinigung von Apartments ist einmal pro 7‑tägigem Aufenthalt kostenlos; zusätzliche Reinigungen kosten 100 PLN pro Reinigung.
9. In Ferienhäusern und Apartments gibt es jeweils 4 Schlafplätze und 4 Bettsetausstattungen. Für zusätzlich untergebrachte Personen sind keine Betten oder Bettwäsche vorgesehen. Die Ausstattung der Ferienhäuser umfasst keine Handtücher.
10. Abfälle sind ausschließlich in die dafür vorgesehenen Container zu werfen. Trennbare Abfälle sind in die entsprechend gekennzeichneten Behälter zu entsorgen.
11. Die gesamte Ausstattung des Zimmers/Ferienhauses/​Apartments ist entsprechend ihrer Bestimmung zu nutzen.
12. Die Einrichtung kann die Wiederaufnahme eines Kunden verweigern, der bei vorherigen Aufenthalten: die erforderlichen Zahlungen nicht geleistet hat, den Hausregeln grob zuwiderhandelte (insbesondere das Rauchverbot), der Eigentum der Einrichtung oder der Gäste beschädigt hat, Personen geschädigt hat oder anderweitig den Aufenthalt anderer Gäste oder den Betrieb der Einrichtung gestört hat.

FAHRZEUGE

1. Auf dem Gelände der Einrichtung ist das Parken nur an den von der Einrichtung ausgewiesenen Plätzen gestattet. Die Parkplätze sind kostenpflichtig und unbewacht; die Einrichtung haftet nicht für die Verwahrung des Fahrzeugs und folglich nicht für Schäden durch Beschädigung oder Verlust des Fahrzeugs oder der darin befindlichen Gegenstände.
2. Der Kunde wird vor Beginn des Aufenthalts über die in dem jeweiligen Zeitraum und für das jeweilige Angebot geltenden Parkregelungen informiert. Eine Nutzung des Parkplatzes der Einrichtung zu anderen Bedingungen als in Punkt 4 angegeben ist nicht möglich. Außerhalb des Geländes der Einrichtung befindet sich ein öffentlich zugänglicher Parkplatz.
3. Das Parken auf Grünflächen sowie das Waschen und Reinigen von Fahrzeugen auf dem Gelände der Einrichtung ist untersagt.
4. Die Parkplätze sind im Voraus zu bezahlen. Voraussetzung für die Nutzung eines Parkplatzes auf dem Gelände der Einrichtung ist die Ausgabe einer Parkkarte durch die Rezeption, von der ein Teil gut sichtbar unter die Frontscheibe des Fahrzeugs gelegt werden muss.

BEWEGUNGSANGEBOTE, AUFENTHALTSPROGRAMME, SCHWIMMBAD, NUTZUNG DES BEHANDLUNGSBEREICHS

1. Die Teilnahme an Bewegungskursen und die Inanspruchnahme von Behandlungen erfolgt ausschließlich auf Verantwortung des Kunden. Der Kunde ist verpflichtet, geeignetes Schuhwerk und Bekleidung für die einzelnen Kurse mitzubringen. Kurse und Behandlungen, die in Aufenthaltspaketen enthalten sind, können nicht gegen andere Leistungen getauscht oder an andere Personen übertragen werden.
2. Die Einrichtung stellt während des Aufenthalts keine pflegerische oder ärztliche Betreuung sicher. Voraussetzung für die Inanspruchnahme eines Kurbesuchs, eines Aktivpakets oder eines Seniorenpakets ist das Ausfüllen eines medizinischen Fragebogens.
3. Der Zutritt zum Schwimmbad und zum SPA‑Bereich erfolgt zu festgelegten Zeiten und ausschließlich auf Basis einer elektronischen Zugangskarte oder eines korrekt angelegten Identifikationsarmbands. Die Nutzungsdauer des Schwimmbads und des SPA‑Bereichs kann aufgrund des Freizeitprogramms, von Ausfällen und technischen Überprüfungen, Gruppenreservierungen sowie der aktuellen Verfügbarkeit und aus Gründen der Sicherheit und der Baderegeln eingeschränkt werden. Alle Kinder bis einschließlich 10 Jahre dürfen das Schwimmbad nur in Begleitung eines erwachsenen Aufsichtspersons nutzen.
4. Je nach gebuchtem Angebot ist der Zutritt zum Schwimmbad und zum SPA‑Bereich im Preis inbegriffen oder gegen Aufpreis zu erhalten.
   Informationen dazu sind in den Preisliste für Aufenthalte und in den Angebotsbeschreibungen auf www.edenspa.pl enthalten.
5. Während der Nutzung des Schwimmbads, der Bewegungskurse sowie der Freizeit‑ und Rehabilitationsgeräte sind die Sicherheitsregeln strikt einzuhalten. Vor dem Betreten des Schwimmbads, der Nutzung des Behandlungsbereichs oder Geräten ist auf die Einhaltung hygienischer Vorschriften zu achten.
6. Vor Beginn von Freizeitangeboten oder der Inanspruchnahme von Behandlungen ist das Personal unbedingt über individuelle ärztliche Empfehlungen oder Kontraindikationen zu informieren. Die Aufnahme der Teilnahme an Kursen oder die Inanspruchnahme von Behandlungen durch den Kunden gilt als Bestätigung, dass sein Gesundheitszustand die sichere Teilnahme erlaubt. Voraussetzung für die Nutzung von Behandlungen, Bewegungsprogrammen und Diätangeboten ist das Ausfüllen des medizinischen Fragebogens.
7. Während der Freizeitangebote sowie bei der Nutzung von Freizeit‑ und Rehabilitationsgeräten sind die Anweisungen der Trainer, Rettungsschwimmer, Reha‑Therapeuten und des Personals des Behandlungsbereichs zu befolgen.
8. Der Kunde ist verpflichtet, Behandlungen und Kurse zu den für ihn festgelegten Terminen in Anspruch zu nehmen.
9. Einige Aufenthaltspakete und Gruppenkurse erfordern eine Mindestteilnehmerzahl für einen bestimmten Termin. Die Einrichtung ist berechtigt, einen Aufenthalt oder Gruppenkurse bei unzureichender Teilnehmerzahl abzusagen.

SONSTIGES

1. Die Einrichtung erbringt Leistungen gemäß ihrem Standard.
2. Nachtruhe gilt von 21:00 bis 07:00 Uhr. Nach 21:00 Uhr dürfen sich auf dem Gelände nur untergebrachte und zahlende Personen aufhalten.
3. In der Cafeteria und Speisesaal gilt absolutes Verbot, alkoholische Getränke, Getränke und sonstige Nahrungsmittel von außerhalb mitzubringen oder zu verzehren. Aus hygienischen Gründen ist das Mitnehmen von Speisen aus dem Speisesaal strikt untersagt. Bitte verweilen Sie in der Cafeteria und dem Speisesaal nicht in Badekleidung, Bademänteln oder Oberbekleidung.
4. Auf dem gesamten Gelände der Einrichtung gilt absolutes Rauchverbot. Bei Missachtung des Rauchverbots an nicht erlaubten Orten wird eine Strafe von 500 PLN erhoben.
5. Die Hotelrezeption ist zu den auf den Aushängen in der Einrichtung angegebenen Zeiten geöffnet. Die Rezeption des Behandlungsbereichs ist zu den ausgewiesenen Zeiten geöffnet. Vorübergehende Änderungen der Öffnungszeiten beider Rezeptionen sind möglich.
6. Rechnungen werden auf Grundlage einer vorherigen Mitteilung ausgestellt (vor Zahlung, Angabe der Firmen‑NIP‑Nummer oder der Daten der Privatperson für die Rechnung).
7. Ein Fernsehgerät wird dem Kunden für die Dauer des Aufenthalts zur privaten Nutzung unentgeltlich zur Verfügung gestellt; der Kunde leiht das Fernsehgerät für die Dauer des Aufenthalts für den eigenen, persönlichen Gebrauch aus.
8. Haustiere werden in begrenztem Umfang nach vorheriger Vereinbarung aufgenommen. Die Einrichtung nimmt ausschließlich kleine, nicht aggressive und ruhige Tiere mit gültigem Impfpass auf. Es fällt eine Gebühr für den Aufenthalt des Tieres sowie eine Kaution an. Tiere werden nur in Ferienhäusern und skandinavischen Apartments akzeptiert.
9. Persönliche Gegenstände von Gästen, die in Zimmern/Apartments/Ferienhäusern oder auf dem Gelände der Einrichtung zurückgelassen werden, werden von der Einrichtung für einen Zeitraum von 1 Monat aufbewahrt. Auf Wunsch des Kunden können sie an die von ihm angegebene Adresse zurückgesandt werden; die Versandkosten trägt der Kunde. Bei fehlendem Kontakt und keiner Weisung des Kunden innerhalb eines Monats nach Abreise werden die zurückgelassenen Gegenstände wohltätigen Zwecken zugeführt.
10. Grillen ist nur an einem ausgewiesenen Ort gestattet. Jegliche thermische Zubereitung von Fisch in Ferienhäusern oder Apartments ist verboten. Die Nutzung eigener Heizgeräte, Gaskocher oder Elektroherde in Ferienhäusern, Zimmern oder Apartments ist untersagt. Bei Verstoß wird eine Vertragsstrafe von 500 PLN erhoben.

HOTELTAG, AUFENTHALTSREGELN

1. Der Hoteltag beginnt um 15:00 Uhr und endet um 10:00 Uhr. Bei Angeboten mit Verpflegung beginnt der Aufenthalt mit der ersten gebuchten Mahlzeit, gemäß den Angaben in der Reservierungsbestätigung. Die Zeiten der Mahlzeiten variieren je nach Aufenthaltszeitraum. Die Schlüsselübergabe erfolgt um 15:00 Uhr. Das Zimmer ist bis 10:00 Uhr zu räumen.
2. Bei Aufenthalten in Ferienhäusern und Familienapartments ist die Anreise/Anmeldung während der aktuellen Öffnungszeiten der Rezeption möglich. Das Ferienhaus/Apartment ist bis 10:00 Uhr zu verlassen.
3. Bei der Unterbringung im Ferienhaus/Apartment ist der Gast verpflichtet, den Ausstattungszustand gemäß der zu unterzeichnenden Aufenthaltskarte zu überprüfen. Die Unterzeichnung der Aufenthaltskarte gilt als Bestätigung des Gastes über Zustand und Anzahl der einzelnen Ausstattungsgegenstände des Ferienhauses/Apartments. Werden während des Aufenthalts Mängel festgestellt, soll der Gast diese unverzüglich an der Rezeption melden.
4. Nach Anzeige der Abreiseabsicht durch den Gast kann das Resort den Zustand des von ihm belegten Zimmers, Apartments oder Ferienhauses überprüfen. Bei einem Aufenthalt in Zimmern, Ferienhäusern/Apartments – vor der Abreise liest ein Mitarbeiter des Resorts die Zähler ab und kontrolliert den Zustand der Ausstattung. Auf dieser Grundlage erfolgt die Abrechnung der Kaution, einschließlich der Berechnung von Gebühren für Verbrauch sowie gegebenenfalls Abzüge wegen fehlender oder beschädigter Ausstattung. Der Gast hat das Recht und sollte bei der Abnahme bei der Abreise anwesend sein.
5. Eine Verlängerung des Aufenthalts (länger als ein Hoteltag) am Abreisetag ist gegen Aufpreis möglich (aktuelle Informationen an der Rezeption) und nur, sofern das Zimmer, Apartment oder Ferienhaus nicht bereits für einen späteren Zeitraum reserviert ist.

ZAHLUNGEN FÜR AUFENTHALT UND BEHANDLUNGEN, ANSPRÜCHE AUF LEISTUNGEN, KAUTIONEN, TIERE

1. Die Kosten für den Aufenthalt sind vollständig im Voraus zu begleichen. Der Schlüssel für das Zimmer, Apartment oder Ferienhaus wird nur an Gäste mit vollständig bezahltem Aufenthalt übergeben.
2. Die Kurtaxe ist ausschließlich bar im Voraus bei der Anreise zu zahlen.
3. Die Gebühren für alle Behandlungen sind bar an der Rezeption zu begleichen – im Voraus vor Durchführung der Behandlung.
4. Identifikationsarmbänder dienen der Sicherheit und bestätigen die Ansprüche auf gebuchte Leistungen. Die Nutzung der Infrastruktur des Resorts, die Ausgabe von Mahlzeiten, der Zugang zum Schwimmbad und zum SPA‑Bereich sowie die Teilnahme an Bewegungskursen, Animationen und anderen im Resort angebotenen Leistungen erfolgt ausschließlich für Personen mit korrekt angelegtem Armband (das Armband muss am Handgelenk verschlossen sein). Mitarbeiter des Resorts sind berechtigt und verpflichtet, Personen ohne Armband die Leistungen zu verweigern. Für die Ausgabe eines neuen Armbands anstelle eines absichtlich vom Gast zerstörten/abgenommenen Armbands wird eine Gebühr von 5 PLN erhoben. Das Resort behält sich das Recht vor, in bestimmten Zeiträumen oder für bestimmte Aufenthaltsarten auf die Ausgabe von Armbändern zu verzichten.
5. An der Rezeption können Kautionen für die Ausleihe bestimmter Geräte erhoben werden, einschließlich solcher, die im Rahmen von Bewegungskursen genutzt werden. Die Kaution wird bei Rückgabe des Geräts in nicht verschlechtertem technischen Zustand zurückerstattet. Der Gast verpflichtet sich, die bereitgestellten Geräte ordnungsgemäß zu benutzen und sie fristgerecht in unversehrtem Zustand zurückzugeben. Im Falle von Zerstörung, Verlust oder Beschädigung des zur Verfügung gestellten Geräts aus Verschulden des Gastes hat der Gast unverzüglich die Kosten für die Reparatur zu tragen oder den entsprechenden Ersatzwert zu zahlen, wenn das Gerät verloren ging oder nicht reparierbar ist.
6. Eine Kaution (bar oder per Pre-Authorisierung der Kreditkarte) wird ebenfalls vor Beginn des Aufenthalts in Ferienhäusern oder Apartments erhoben.
7. Voraussetzung für die Nutzung des Hotelkredits ist eine Pre-Authorisierung der Kreditkarte des Gastes.
8. Für das Verlieren/Beschädigen des Schlüssels und/oder des Schlüsselanhängers für das Zimmer/ Ferienhaus/ Apartment oder der Zugangskarte für den Poolbereich wird eine Gebühr von 50 zł erhoben. Für Verlust/Beschädigung eines Bademantels beträgt die Gebühr 250 zł, für Verlust/Beschädigung von Nordic‑Walking‑Stöcken 200 zł, für Verlust/Beschädigung eines Handtuchs 35 zł/Stück. Gebühren für etwaige Schäden an Fahrrädern und anderem Equipment werden individuell berechnet.
9. Opłaty
   1. Tiere werden vom Resort in begrenztem Umfang akzeptiert – nur in dafür vorgesehenen Zimmern, Ferienhäusern und Apartments und jeweils nach vorheriger Absprache mit dem Resort. Ein geplanter Tieraufenthalt ist bei der Buchung anzugeben und bedarf der Zustimmung des Resorts, die in der Reservierungsbestätigung enthalten sein muss. Das Resort nimmt nur kleine, nicht aggressive und nicht lärmende Haustiere (Katzen und Hunde) mit gültigem Impfausweis auf. Für den Aufenthalt eines Tieres erhebt das Resort eine zusätzliche Gebühr (in der Preisliste festgelegt) sowie eine Kaution in Höhe von 300 zł, zu leisten in der unter Punkt 11 genannten Weise. Das Resort übernimmt keinerlei Haftung für das Tier.
   2. Die Kaution dient zur Absicherung von Ansprüchen wegen durch das Tier verursachter Schäden. Die Kaution wird abgerechnet; falls sie den Schaden nicht deckt, ist der Gast verpflichtet, sie aufzustocken. Die Kaution wird zurückerstattet, es sei denn, das Tier hat Schäden verursacht, insbesondere Verschmutzungen im vom Gast genutzten Raum, die eine außerordentliche Reinigung erfordern, und die Kosten für die Beseitigung dieser Schäden die Höhe der Kaution übersteigen.
   3. Hält der Gast Tiere auf dem Gelände des Resorts ohne vorherige Zustimmung des Resorts, ist das Resort berechtigt, die Leistungen gegenüber dem Gast einzustellen. Im Falle einer Ausübung dieses Rechts hat der Gast keinerlei Ansprüche.
   4. Der Gast ist verpflichtet, die Hinterlassenschaften seines Tieres zu beseitigen und dafür zu sorgen, dass das Tier die Erholung anderer Gäste nicht stört. Sollte der Gast dieser Verpflichtung nicht nachkommen oder würde das Tier die in Punkt 13.a genannten Anforderungen nicht erfüllen, hat das Resort das Recht, die Entfernung des Tieres vom Gelände des Objekts zu verlangen.

WERTSACHEN, ORDNUNG UND SICHERHEIT

1. Für Wertsachen (Dokumente, Geld, Wertpapiere, Wertgegenstände) haftet der Betreiber des Resorts, wenn diese ihm zur Verwahrung übergeben wurden.
2. Der Resortbetreiber kann die Annahme von Wertsachen zur Verwahrung verweigern, wenn sie die Sicherheit gefährden, einen zu hohen Wert haben oder zu viel Platz einnehmen.
3. Beim Verlassen des Zimmers/Apartments/Ferienhauses sollte der Gast stets sicherstellen, dass Türen und Fenster verschlossen, das Licht ausgeschaltet und unnötige elektrische Geräte abgeschaltet sind.
4. In Zimmern, Ferienhäusern und Apartments ist die Benutzung von Öfen, Heizgeräten, Wasserkochern, Heizplatten, Kochern und ähnlichen Geräten, die nicht zur Ausstattung gehören, verboten.
5. In keinen Räumen des Resorts sowie auf Balkonen und Terrassen darf geraucht oder offenes Feuer verwendet werden. Personen, die dieses Verbot missachten, können mit einer Vertragsstrafe in Höhe von 500 zł für jeden Fall belastet werden, unabhängig von Kosten für zusätzliche Reinigung oder Neuanstrich des Zimmers/Apartments/Ferienhauses, die durch die Verletzung dieses Verbots entstehen. Ein befugter Mitarbeiter des Resorts ist berechtigt, das Zimmer/Apart-ment/Ferienhaus bezüglich Einhaltung des Rauch‑ und Feuerverbots zu überprüfen, z. B. bei Hinweisen des Personals, Bemerkungen oder Beschwerden anderer Gäste usw. Rauchen ist nur an den ausgewiesenen Stellen außerhalb des Gebäudes gestattet.
6. Hygieneabfälle dürfen nicht in die Toilette geworfen werden.
7. Jegliche Störungen und Mängel sind unverzüglich nach Feststellung an der Rezeption zu melden. Reparaturen können während der Abwesenheit des Gastes im Zimmer/Ferienhaus/Apartment durchgeführt werden, nachdem der Gast zuvor informiert wurde und zugestimmt hat.
8. Die Reinigung von Zimmern und Apartments ist an der Hotelrezeption an Werktagen (Montag bis Freitag) bis 11:00 Uhr anzumelden. Die Zimmerreinigung steht maximal zweimal pro 7‑tägigem Aufenthalt zu; zusätzliche Reinigungen kosten 50 zł pro Reinigung. Die Reinigung von Ferienhäusern (während des Aufenthalts) erfolgt auf Anfrage des Gastes gegen Gebühr von 50 zł pro Reinigung. Die Reinigung von Apartments ist einmalig kostenfrei pro 7‑tägigem Aufenthalt; zusätzliche Reinigungen kosten 50 zł pro Reinigung.
9. In Ferienhäusern und Apartments gibt es jeweils 4 Schlafplätze und 4 Bettwäschesets. Zusätzlich untergebrachte Personen erhalten keine zusätzlichen Betten oder Bettwäsche. Die Ausstattung der Ferienhäuser umfasst keine Handtücher.
10. Abfälle sind ausschließlich in die dafür vorgesehenen Container zu entsorgen. Trennpflichtige Abfälle sind in die entsprechend gekennzeichneten Behälter zu werfen.
11. Alle Ausstattungsgegenstände des Zimmers/Ferienhauses/Apartments sind bestimmungsgemäß zu verwenden.
12. Das Resort kann die erneute Aufnahme eines Gastes verweigern, der während früherer Aufenthalte: die erforderlichen Zahlungen nicht geleistet hat, grob gegen die Hausordnung verstoßen hat (insbesondere das Rauchverbot), Schaden am Eigentum des Resorts oder anderer Gäste verursacht hat, Personen (Gäste, Mitarbeiter des Resorts oder andere Personen auf dem Gelände) geschädigt hat oder auf andere Weise den Aufenthalt anderer Gäste oder den Betrieb des Resorts gestört hat.

FAHRZEUGE

1. Auf dem Gelände des Resorts ist das Parken nur an von der Resort‑Administration ausgewiesenen Stellplätzen gestattet. Die Parkplätze sind kostenpflichtig (sofern das Resort in dem betreffenden Zeitraum keine Gebühr erhebt) und unbewacht; das Resort haftet nicht für die Verwahrung des Fahrzeugs und somit nicht für Schäden am oder den Verlust des Fahrzeugs sowie an darin befindlichen Gegenständen.
2. Der Gast wird vor Beginn des Aufenthalts über die zum jeweiligen Zeitraum und Angebot geltenden Parkregelungen informiert. Es ist nicht möglich, den Parkplatz auf dem Resortgelände unter anderen als den in den Punkten 26 und 28‑29 genannten Bedingungen zu nutzen. Außerhalb des Resorts befindet sich ein öffentlich zugänglicher Parkplatz.
3. Das Parken von Autos auf Grünflächen sowie das Waschen und Reinigen von Fahrzeugen auf dem Gelände des Objekts ist untersagt.
4. Die Parkplätze sind im Voraus zu bezahlen. Voraussetzung für die Nutzung eines Stellplatzes auf dem Resortgelände ist die Ausgabe einer Parkkarte durch die Rezeption, von der ein Teil gut sichtbar hinter die Windschutzscheibe zu legen ist.

BEWEGUNGSANGEBOTE, AUFENTHALTSPROGRAMME, SCHWIMMBAD, NUTZUNG DER BEHANDLUNGSANLAGEN

1. Die Teilnahme an Bewegungskursen und die Inanspruchnahme von Behandlungen erfolgt auf alleiniges Risiko des Gastes. Der Gast ist verpflichtet, geeignete Schuhe und Kleidung für die Teilnahme an den jeweiligen Angeboten mitzubringen. Kurse und Behandlungen, die in Aufenthaltspaketen enthalten sind, können nicht gegen andere Leistungen eingetauscht oder an andere Personen übertragen werden.
2. Das Resort stellt während des Aufenthalts keine Pflege‑ oder ärztliche Betreuung sicher. Voraussetzung für die Nutzung des Kurenaufenthalts, des Aktivpakets oder des Seniorenpakets ist das Ausfüllen eines medizinischen Fragebogens.
3. Der Zugang zum Schwimmbad und zum SPA‑Bereich erfolgt zu festgelegten Zeiten und ausschließlich mithilfe einer elektronischen Zugangskarte oder eines korrekt angelegten Identifikationsarmbands. Die Nutzungsdauer des Schwimmbads und des SPA‑Bereichs kann aufgrund von Freizeitprogrammen, Störungen und technischen Überprüfungen, Gruppenreservierungen sowie der aktuellen Platzverfügbarkeit aus Sicherheitsgründen begrenzt werden. Die detaillierten Nutzungsregeln für das Schwimmbad sind in der Schwimmbadordnung festgelegt, die vorher zu beachten ist. Alle Kinder bis einschließlich 10 Jahre dürfen das Schwimmbad nur in Begleitung einer erwachsenen Aufsichtsperson nutzen.
4. Je nach gebuchtem Angebot ist der Zugang zum Schwimmbad und zum SPA‑Bereich im Übernachtungspreis inbegriffen oder gesondert zu bezahlen. Informationen hierzu finden sich in den Aufenthaltspreislisten und in der Angebotsbeschreibung auf www.edenspa.pl.
5. Die Sicherheitsregeln beim Benutzen des Schwimmbads, der Bewegungskurse sowie der Freizeit‑ und Rehabilitationsgeräte sind unbedingt einzuhalten. Vor dem Betreten des Schwimmbads, der Nutzung der Behandlungsanlage oder der Geräte sind die hygienischen Vorgaben zu beachten.
6. Vor Beginn von Freizeitangeboten oder der Inanspruchnahme von Behandlungen ist das Personal unbedingt über individuelle ärztliche Hinweise oder Kontraindikationen zu informieren. Die Aufnahme der Teilnahme an Kursen oder die Inanspruchnahme von Behandlungen durch den Gast gilt als Bestätigung, dass sein Gesundheitszustand die sichere Teilnahme am Programm zulässt. Voraussetzung für die Nutzung von Behandlungen, des Kursprogramms und der Verpflegung ist das Ausfüllen eines medizinischen Fragebogens.
7. Während der Teilnahme an Freizeitangeboten und der Nutzung freizeit‑ und rehabilitativer Geräte sind die Anweisungen der Kursleiter, Rettungsschwimmer, Physiotherapeuten und des die Behandlungsanlage betreuenden Personals zu befolgen.
8. Der Gast ist verpflichtet, Behandlungen und Kurse zu den für ihn festgelegten Terminen wahrzunehmen.
9. Einige Aufenthaltsprogramme und Gruppenangebote erfordern eine Mindestanzahl von Anmeldungen für einen bestimmten Aufenthaltstermin. Das Resort ist berechtigt, Aufenthalte oder Gruppenangebote bei unzureichender Teilnehmerzahl abzusagen.

SONSTIGES

1. Das Resort erbringt Leistungen entsprechend seinem Standard.
2. Nachtruhe gilt von 21:00 bis 08:00 Uhr. Nach 21:00 Uhr dürfen sich auf dem Gelände des Objekts nur noch untergebrachte Gäste mit bezahltem Aufenthalt aufhalten.
3. Im Café und Speisesaal herrscht absolutes Verbot, außerhalb des Resorts gekaufte alkoholische Getränke, Getränke und andere Lebensmittel mitzubringen und zu verzehren. Aus hygienischen Gründen ist es strikt untersagt, Speisen oder Lebensmittel aus dem Speisesaal zu entfernen. Bitte verweilen Sie nicht im Speisesaal und Café in Badebekleidung, Bademänteln oder Oberbekleidung.
4. Auf dem gesamten Gelände des Resorts gilt ein absolutes Rauchverbot für Tabakwaren.
5. Die Hotelrezeption ist zu den auf den Anschlagtafeln im Resort angegebenen Zeiten geöffnet. Die Rezeption der Behandlungsanlage ist zu den ausgeschilderten Zeiten geöffnet. Vorbehalten sind zeitweilige Änderungen der Öffnungszeiten beider Rezeptionen.
6. Rechnungen werden nur auf Grundlage der Quittungen aus der Fiskalkasse ausgestellt (der Gast sollte die Quittungen bis zum Ende des Aufenthalts aufbewahren).
7. Der Fernseher wird dem Gast für die Dauer des Aufenthalts kostenlos zur privaten Nutzung zur Verfügung gestellt; der Gast leiht das Fernsehgerät für die Dauer des Aufenthalts zur eigenen persönlichen Nutzung aus.
8. Persönliche Gegenstände von Gästen, die in Zimmern/Apartments/Ferienhäusern oder auf dem Gelände des Resorts zurückgelassen werden, werden vom Resort für einen Zeitraum von 1 Monat aufbewahrt. Auf Wunsch des Gastes können sie an die von ihm angegebene Adresse zurückgeschickt werden. Die Versandkosten trägt der Gast. Falls innerhalb eines Monats nach dem Abreisedatum kein Kontakt und keine Anweisung des Gastes erfolgen, werden die zurückgelassenen Gegenstände an wohltätige Zwecke weitergegeben.
9. Das Grillen ist ausschließlich an den dafür vorgesehenen Plätzen gestattet. Jegliche Wärmebehandlung von Fisch in Ferienhäusern oder Apartments ist untersagt.

Wir informieren ferner, dass das Resort Eden sich das Recht vorbehalten, Zahlungen für den Aufenthalt und andere bestellte Leistungen in bar oder per Kreditkarte zu sichern (es ist erforderlich, eine gültige Kreditkarte mit erhabener Prägung und CVV/CV2/CID‑Code auf der Rückseite mitzuführen). Zur Sicherung erklärt der Gast sein Einverständnis mit der Belastung der Kreditkarte mit dem Wert der bestellten Leistungen.

Die Schlüssel für Zimmer, Ferienhäuser oder Apartments werden nur an Personen ausgehändigt, die den Aufenthalt vollständig bezahlt haben.